Verzendbeleid

Dank u voor uw bestelling. In dit verzendbeleid vindt u alle informatie over verwerking, verzending en levering van uw bestelling.

1. Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt na ontvangst van de betaling.
Voor maatwerkproducten of handgemaakte items kan de verwerkingstijd langer zijn. Dit wordt duidelijk vermeld op de productpagina.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestiging per e-mail met track-&-trace-informatie (indien beschikbaar).

2. Verzendbestemmingen

Wij verzenden momenteel naar:

Nederland
Europese Unie
Internationale bestemmingen (indien beschikbaar bij checkout)

Staat uw land niet vermeld? Neem dan vooraf contact met ons op.

3. Levertijden

De onderstaande levertijden zijn indicatief en gaan in op het moment van verzending.

Nederland: 1–3 werkdagen
Europese Unie: 3–7 werkdagen
Buiten de EU: 7–14 werkdagen

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneprocedures of onvoorziene omstandigheden.

4. Verzendkosten

Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van:

Bestemming
Gewicht en afmetingen van het pakket

Alle verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór het afronden van de bestelling.

5. Douane, btw & invoerrechten

Voor bestellingen buiten de Europese Unie kunnen douanekosten, invoerrechten of lokale belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in de product- of verzendprijs.

6. Track & Trace

Indien beschikbaar ontvangt u na verzending een e-mail met een track-&-trace-code. Houd er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat de trackinginformatie actief is.

7. Beschadigde of verloren zendingen

Indien uw bestelling beschadigd aankomt of verloren lijkt te zijn gegaan, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via:

Uw bestelnummer
Foto’s van het product en de verpakking (indien van toepassing)

Wij zoeken samen met de vervoerder naar een passende oplossing.

8. Onjuist afleveradres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct afleveradres door te geven. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zendingen die verkeerd worden bezorgd door een onjuist opgegeven adres. Eventuele extra verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

9. Eigendom & risico

Conform artikel 7:11 Burgerlijk Wetboek ligt het risico van beschadiging of vermissing van de bestelling bij ons tot het moment van bezorging aan de klant of een door de klant aangewezen derde.